Я в общем-то и раньше был не равнодушен к музыке. Но когда есть iPod Shuffle, сильно охота вечно таскать его с собой – уж очень он кайфовый. А чего его тупо таскать? Его слушать надо!
А после знакомства с Des Mittchel´ом я стал каким-то завзятым меломаном с совершенно изменившимся отношением к ди-джейским миксам. Так что сейчас у меня библиотека iTunes размером 22.64 гигабайта – это пять с половиной тысяч музыкальных треков, на 16 дней непрерывного слушания!
Мне этого показалось мало и я заказал в Ozon´е еще немного музыки (посмотрел архив заказов – я там с 2000 года отовариваюсь).
Оказалось тоскливо: в двух заказах со способом формирования “по мере поступления“ 95% позиций лежат “на складе”, остальные нужно ждать. Ok, теоретически нормально. Но не так всё просто – заказы будут отправлены через месяц-полтора. Полная лажа какая-то. Пишу письмо в клиентскую службу, что мол так не правильно, хочу скорее 80 дисков, бла-бла-бла. И вот тут образовался повод приятно удивиться – в течение двух часов в выходной день я получаю ответ:
Добрый день, Игорь Александрович!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Информируем Вас о том, что мы можем разделить Ваши заказы № xxxxxxxxxx-xxxx и № xxxxxxxxxx-xxxx и доставить те товарные позиции которые есть на складе как можно быстрее, а остальные — после поступления на склад.
Сообщаем Вам, что на стоимость доставки деление заказов не повлияет.
…
Конечно соглашаюсь, и еще через пару часов звонок из службы доставки – всё привезут в среду.
Очень приятно порадовали. Логистика пока не совершенна, а вот отношение к клиентам очень правильное.
